Spécialiste support technique informatique
Emploi Négoce - Commerce gros
Ajaccio, 992, Corse-du-Sud, Corse
Description du poste : Nous recherchons un technicien support et assistance Informatique pour rejoindre notre équipe. Le candidat devra fournir un support et une assistance à distance et sur site si nécessaire. Il devra suivre les demandes, qualifier et escalader les incidents à l'aide d'un outil de ticketing. Il aura à déployer des solutions informatiques chez nos clients. Missions principales : Fournir un support et une assistance technique à distance et sur site. Répondre aux demandes des utilisateurs par téléphone, mail et en téléassistance. Suivre et gérer les tickets d'incidents à l'aide d'un outil de ticketing. Diagnostiquer et résoudre les problèmes bureautiques et réseaux. Escalader les incidents complexes aux niveaux supérieurs si nécessaire. Maintenir une documentation précise des interventions et des solutions apportées. Déployer des solutions informatiques chez les clients Compétences et qualifications requises : Bac+2 minimum Expérience ou compétences dans le support et l'assistance technique exigées Connaissances Hardware et Windows exigées Connaissances en réseaux et administration réseau exigées Connaissances en sécurité et cybersécurité. Compétences dans[...]